Điều Khoản Sử Dụng

Chúng tôi là ai và ai được sử dụng trang web

Công Dân Mỹ (CongDan.us) do Pacific Pulse Growth Lab LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn đặt tại Honolulu, Hawaii, vận hành (sau đây gọi là “chúng tôi”). Trang web cung cấp tài liệu ôn thi quốc tịch Hoa Kỳ bằng tiếng Việt và tiếng Anh, gồm phần miễn phí và phần trả phí.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới được mua sản phẩm. Nếu bạn dưới 18 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ phải là người mua và đồng ý các điều khoản này thay cho bạn. Trang web không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi là gì và không phải là gì

Công Dân Mỹ (CongDan.us) là công ty giáo dục tư nhân, không liên kết và không được USCIS hay cơ quan chính phủ nào bảo trợ. Chúng tôi không phải văn phòng luật hay đại diện được Bộ Tư Pháp (DOJ) công nhận, không tư vấn pháp lý, không chọn câu trả lời, không điền hay nộp đơn. Sản phẩm của chúng tôi không thay thế cho tư vấn của luật sư. Việc học không bảo đảm bạn sẽ đậu. Đơn chính thức miễn phí tại uscis.gov.

Không có nội dung nào trên trang web, trong sản phẩm hay trong email của chúng tôi tạo ra quan hệ luật sư và thân chủ giữa bạn và chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về hồ sơ của riêng mình, chẳng hạn điều kiện nộp đơn, tiền án, việc đi lại hay một mẫu đơn, hãy hỏi luật sư di trú có giấy phép hành nghề hoặc đại diện được DOJ công nhận. Bạn có thể tìm trợ giúp miễn phí hoặc giá thấp qua danh sách tổ chức và đại diện được công nhận của Bộ Tư Pháp Hoa Kỳ.

Nội dung miễn phí và sản phẩm trả phí

Các công cụ học trên trang web được dùng miễn phí, và chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo bên cạnh. Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc bỏ các tính năng miễn phí bất cứ lúc nào.

Chúng tôi bán hai sản phẩm số: Premium (dành cho một người) và Family/Gift (dành cho một hộ gia đình, hoặc để tặng). Mỗi sản phẩm chỉ thanh toán một lần. Không có gói đăng ký định kỳ và không có gì tự động gia hạn. Giá bạn trả là giá hiển thị khi thanh toán, cộng với thuế nếu có. Quyền truy cập được gọi là “trọn đời”, nghĩa là trong suốt thời gian chúng tôi còn cung cấp sản phẩm, không phải trọn đời của bạn. Nếu một ngày chúng tôi quyết định ngừng cung cấp một sản phẩm trả phí, chúng tôi sẽ báo trước cho bạn qua email trong một khoảng thời gian hợp lý.

Giấy phép sử dụng nội dung trả phí

Khi bạn mua sản phẩm và thanh toán thành công, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng được và có thể bị thu hồi, để dùng nội dung trả phí cho việc học của riêng bạn. Giấy phép này có các giới hạn sau:

• Premium: chỉ dành cho một người. Không chia sẻ quyền truy cập của bạn cho người khác.
• Family/Gift: dành cho tối đa 4 thành viên của một hộ gia đình sống chung. Không dùng cho lớp học, doanh nghiệp hay đại chúng.
• Mã quà tặng: mỗi mã chỉ được đổi một lần, bởi người bạn tặng. Mã không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được bán lại, và sau khi đã đổi thì không được hoàn tiền, trừ trường hợp nêu trong chính sách hoàn tiền bên dưới.
• Bạn không được bán lại, cho thuê, cho mượn, đăng tải hay phân phối nội dung trả phí, và không được xóa thông báo bản quyền.
• Ngoài giấy phép này, bạn không có quyền sở hữu nào đối với nội dung. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều thuộc về chúng tôi.

Thanh toán

Việc thanh toán do Stripe xử lý. Khi mua hàng, bạn cho phép trừ số tiền theo giá hiển thị, và cam đoan rằng thông tin thanh toán bạn cung cấp là chính xác và bạn có quyền dùng phương thức thanh toán đó. Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ đầy đủ của bạn. Điều khoản và chính sách bảo mật của Stripe áp dụng cho giao dịch thanh toán.

Hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền trong 14 ngày cho mọi giao dịch mua một lần, không cần nêu lý do. Để được hoàn tiền, bạn gửi email tới aloha@pacificpulseai.com trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, kèm địa chỉ email bạn đã dùng để mua. Chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ số tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng của bạn có thể cần vài ngày làm việc để hiển thị khoản hoàn. Sau khi hoàn tiền, quyền truy cập nội dung trả phí sẽ chấm dứt.

Với quà tặng, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền trong 14 ngày kể từ ngày mua, dù mã đã được đổi hay chưa, và mã sẽ bị vô hiệu hóa. Sau 14 ngày, chúng tôi không hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn bị tính tiền nhầm hay tính nhiều lần. Xin bạn liên hệ với chúng tôi trước khi khiếu nại với ngân hàng, vì thường chúng tôi xử lý nhanh hơn. Không điều nào ở đây hạn chế các quyền mà pháp luật dành cho bạn và không thể từ bỏ.

Độ chính xác, không bảo đảm kết quả, và phản hồi tự động

Chúng tôi cố gắng giữ cho câu hỏi và đáp án chính xác và cập nhật, nhưng bài thi chính thức, các quy định và đáp án của một số câu hỏi có thể thay đổi, và một số đáp án phụ thuộc vào nơi bạn sống hoặc người đang giữ chức vụ. Hãy luôn kiểm tra thông tin chính thức mới nhất tại uscis.gov trước buổi phỏng vấn.

Chúng tôi không bảo đảm bạn sẽ đậu bài thi, được chấp thuận nhập tịch hay đạt bất kỳ kết quả nào khác. Kết quả buổi phỏng vấn do viên chức gặp bạn quyết định, không phải chúng tôi.

Một số tính năng, như luyện phỏng vấn và kiểm tra câu trả lời, đưa ra phản hồi tự động. Phản hồi tự động có thể sai hoặc chưa đầy đủ. Đó là công cụ hỗ trợ học tập, không phải đánh giá chính thức, không phải dự đoán kết quả của bạn và không phải tư vấn pháp lý. Đừng dựa vào đó để đưa ra quyết định về hồ sơ của bạn.

Luyện nói bằng giọng nói

Tính năng luyện nói dùng chức năng nhận dạng giọng nói có sẵn trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Trình duyệt hoặc hệ điều hành có thể gửi âm thanh của bạn tới dịch vụ nhận dạng giọng nói của hãng đó. Cách hoạt động do hãng đó quyết định, và nhận dạng giọng nói có thể nghe sai, nhất là khi có giọng vùng miền hoặc giọng nước ngoài. Chúng tôi không ghi âm và không lưu âm thanh của bạn. Xem chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật.

Quy tắc sử dụng

Hãy sử dụng trang web đúng pháp luật và công bằng. Bạn đồng ý không:

• vi phạm pháp luật hoặc giúp người khác vi phạm;
• tìm cách xâm nhập, làm quá tải, dò quét hay gây gián đoạn trang web, tài khoản của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
• dùng bot, công cụ thu thập dữ liệu hay công cụ tự động khác để sao chép trang web hoặc nội dung;
• chia sẻ, bán lại hoặc đăng tải nội dung trả phí, hoặc dùng mã quà tặng mà bạn không nhận được một cách hợp pháp;
• gửi cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ những tin nhắn trái pháp luật, xúc phạm hoặc sai sự thật;
• tuyên bố Công Dân Mỹ là trang của chính phủ hoặc được USCIS hay cơ quan nào bảo trợ, hoặc dùng tên của chúng tôi để đánh lừa người khác.

Quyền sở hữu trí tuệ

Thiết kế trang web, văn bản, bản dịch, phần giải thích, âm thanh, phần mềm cùng tên và biểu tượng Công Dân Mỹ, CongDan.us thuộc về Pacific Pulse Growth Lab LLC hoặc bên cấp phép cho chúng tôi và được pháp luật bảo vệ. Các câu hỏi và đáp án công dân chính thức do USCIS công bố là thông tin công khai, nhưng phần chọn lọc, giải thích và bản dịch là của chúng tôi.

Nếu bạn gửi phản hồi hoặc tin nhắn cho chúng tôi, bạn cho phép chúng tôi dùng ý tưởng của bạn để cải thiện trang web mà không phải trả gì cho bạn. Chúng tôi sẽ không đăng tên hay tin nhắn của bạn làm lời chứng thực nếu chưa được bạn cho phép.

Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Trang web dùng dịch vụ của bên thứ ba như Stripe, Resend và Google, và có liên kết tới các trang khác như uscis.gov. Chúng tôi không kiểm soát các dịch vụ và trang đó và không chịu trách nhiệm về chúng. Quảng cáo do Google và các bên thứ ba cung cấp, và việc hiển thị một quảng cáo không có nghĩa là chúng tôi bảo trợ nhà quảng cáo đó.

Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, trang web cùng toàn bộ nội dung và sản phẩm được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “như hiện có”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, kể cả bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, độ chính xác và không vi phạm quyền của người khác. Chúng tôi không hứa trang web sẽ hoạt động liên tục hay không có lỗi.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi cùng chủ sở hữu, cán bộ và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay mang tính trừng phạt, cũng như mất lợi nhuận, mất cơ hội, hoặc việc chậm trễ hay bị từ chối trong bất kỳ thủ tục di trú hay nhập tịch nào, phát sinh từ việc bạn dùng trang web hoặc sản phẩm.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn cho mọi khiếu nại liên quan đến trang web hoặc một sản phẩm được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho sản phẩm đó trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, hoặc 50 đô la Mỹ nếu bạn không trả khoản nào. Một số nơi không cho phép một số giới hạn nhất định, nên có thể một phần của mục này không áp dụng với bạn. Không điều nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc lạm dụng trang web, và chúng tôi sẽ hoàn tiền cho phần sản phẩm trả phí chưa dùng nếu việc tạm ngưng không do lỗi vi phạm của bạn. Bạn có thể ngừng dùng trang web bất cứ lúc nào. Những phần mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực, như quyền sở hữu trí tuệ, miễn trừ, giới hạn trách nhiệm và luật điều chỉnh, vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Hawaii và luật liên bang Hoa Kỳ có liên quan, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật. Trước khi khởi kiện, xin bạn liên hệ chúng tôi qua aloha@pacificpulseai.com và cho chúng tôi 30 ngày để thử giải quyết thân thiện. Nếu không giải quyết được, mọi khiếu nại phải được đưa ra tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Honolulu, Hawaii, và hai bên đồng ý với thẩm quyền của các tòa đó, trừ việc mỗi bên có thể nộp đơn kiện cá nhân tại tòa án các vụ nhỏ (small claims) nếu đủ điều kiện.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Khi đó, chúng tôi sẽ đổi ngày có hiệu lực ở đầu trang, và với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web hoặc qua email. Thay đổi chỉ áp dụng từ thời điểm đó trở đi và không làm thay đổi điều kiện của giao dịch bạn đã mua, trừ khi cần để tuân thủ pháp luật. Nếu bạn tiếp tục dùng trang web sau khi có thay đổi, nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Quy định chung

Các điều khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về trang web. Nếu một phần nào bị coi là không có hiệu lực thi hành, các phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi chưa thực hiện ngay một quyền không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng quyền của mình theo các điều khoản này nếu chưa có văn bản đồng ý của chúng tôi.

Liên hệ

Pacific Pulse Growth Lab LLC, đơn vị vận hành Công Dân Mỹ (CongDan.us), Honolulu, Hawaii. Email: aloha@pacificpulseai.com. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu liên hệ trên trang web.