Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi là ai

Công Dân Mỹ (CongDan.us) là trang web học miễn phí song ngữ Việt Anh, giúp bạn ôn thi quốc tịch Hoa Kỳ. Trang web do Pacific Pulse Growth Lab LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn đặt tại Honolulu, Hawaii, vận hành (sau đây gọi là “chúng tôi”).

Chính sách này áp dụng cho trang web, các công cụ học miễn phí, biểu mẫu liên hệ, danh sách email, việc mua hàng trả phí và phần luyện phỏng vấn bằng giọng nói. Chính sách này không áp dụng cho các trang web khác mà chúng tôi dẫn liên kết tới.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần cho từng tính năng. Bạn không cần tạo tài khoản để dùng các công cụ học miễn phí.

• Biểu mẫu liên hệ: họ tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn bạn viết. Chúng tôi dùng để trả lời bạn.
• Đăng ký nhận email (tùy chọn, sắp ra mắt): địa chỉ email, thêm họ tên nếu biểu mẫu có hỏi, và ghi nhận thời điểm cũng như cách bạn đồng ý nhận email. Bạn sẽ nhận một tệp PDF ôn thi miễn phí và loạt năm email học tập.
• Mua hàng: khi bạn mua gói Premium hoặc Family/Gift, việc thanh toán do Stripe xử lý. Chúng tôi nhận được email của bạn, sản phẩm đã mua, số tiền, ngày mua và xác nhận đã thanh toán. Chúng tôi không xem và không lưu số thẻ đầy đủ của bạn.
• Phân tích và quảng cáo: trang web dùng Google Analytics (GA4) và Google AdSense. Hai dịch vụ này dùng cookie và công nghệ tương tự để thu thập thông tin như trang đã xem, thời gian trên trang, loại trình duyệt và thiết bị, vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP, và mã định danh quảng cáo.
• Tiến độ học trên thiết bị của bạn: điểm số, tiến độ flashcard và ngôn ngữ bạn chọn được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Dữ liệu này nằm trên thiết bị của bạn, chúng tôi không nhận được, và xóa dữ liệu trình duyệt là xóa luôn phần này.
• Nhật ký kỹ thuật: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web có thể giữ nhật ký máy chủ cơ bản, như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời điểm truy cập, phục vụ an ninh và độ ổn định của hệ thống.

Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào

Chúng tôi dùng các thông tin trên để:

• trả lời tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ của bạn;
• gửi các email bạn đã đăng ký, và gửi biên nhận cùng thông tin truy cập nếu bạn mua hàng;
• xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và lưu hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật;
• tìm hiểu cách mọi người dùng trang web để cải thiện;
• hiển thị quảng cáo, giúp các công cụ học miễn phí được duy trì;
• giữ cho trang web an toàn và hoạt động tốt.

Luyện phỏng vấn bằng giọng nói

Phần luyện phỏng vấn bằng giọng nói dùng tính năng nhận dạng giọng nói có sẵn trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Khi bạn nói, trình duyệt hoặc hệ điều hành có thể gửi âm thanh tới dịch vụ nhận dạng giọng nói của chính hãng đó, chẳng hạn Google, Apple hay Microsoft, để chuyển lời nói thành chữ. Việc xử lý này tuân theo chính sách bảo mật của hãng đó, không phải của chúng tôi.

Chúng tôi không ghi âm giọng nói của bạn, và không lưu âm thanh hay nội dung câu trả lời của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Micro chỉ được dùng trong lúc bạn luyện tập, và chỉ sau khi trình duyệt xin phép và bạn đồng ý. Bạn có thể tắt quyền dùng micro trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, và vẫn có thể luyện bằng cách gõ câu trả lời.

Email tiếp thị và sự đồng ý của bạn

Chúng tôi chỉ gửi email học tập cho những người đã đăng ký. Khi gửi biểu mẫu đăng ký, bạn đồng ý nhận tệp PDF ôn thi miễn phí, loạt năm email học tập, và về sau là những email thỉnh thoảng về Công Dân Mỹ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký. Bấm vào đó là chúng tôi ngừng gửi. Bạn cũng có thể viết tới aloha@pacificpulseai.com để yêu cầu xóa tên khỏi danh sách. Các email không phải tiếp thị, như biên nhận mua hàng hay thư trả lời tin nhắn của bạn, được tính riêng và vẫn có thể được gửi.

Chúng tôi dùng Resend để lưu danh sách email và gửi email. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email.

Cookie, phân tích và quảng cáo

Chúng tôi dùng một cookie nhỏ để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Google Analytics dùng cookie để đo lường việc sử dụng trang web. Google AdSense dùng cookie và công nghệ tương tự, kể cả mã định danh quảng cáo, để hiển thị quảng cáo, và quảng cáo có thể dựa trên các lần bạn truy cập trang này và những trang khác trước đó.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Theo luật của một số tiểu bang, việc dùng cookie quảng cáo có thể được gọi là “chia sẻ” hoặc “quảng cáo nhắm mục tiêu”. Bạn có thể từ chối theo các cách dưới đây.

• Quản lý cá nhân hóa quảng cáo của Google tại adssettings.google.com.
• Cài tiện ích từ chối Google Analytics cho trình duyệt tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Từ chối quảng cáo theo sở thích của nhiều công ty tại optout.aboutads.info.
• Chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Trang web vẫn dùng được, nhưng một số tính năng, như ghi nhớ ngôn ngữ, có thể không còn.
• Để biết Google dùng dữ liệu từ các trang web sử dụng dịch vụ của họ như thế nào, xem policies.google.com/technologies/partner-sites.

Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành Công Dân Mỹ, và chỉ ở mức cần thiết cho dịch vụ họ cung cấp:

• Stripe, để xử lý thanh toán;
• Resend, để lưu danh sách email và gửi email, kể cả thư trả lời từ biểu mẫu liên hệ;
• Google, cho phân tích và quảng cáo;
• nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web.
• Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc sự an toàn của người khác, hoặc khi bán hay tái cơ cấu hoạt động kinh doanh. Trong trường hợp đó, nếu thông tin của bạn bị ảnh hưởng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Chúng tôi lưu thông tin trong bao lâu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên.

• Tin nhắn liên hệ: tối đa 24 tháng sau khi chúng tôi trả lời, trừ khi cần giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp.
• Danh sách email: cho tới khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa. Sau khi bạn hủy, chúng tôi giữ địa chỉ trong danh sách chặn để không gửi email cho bạn nữa.
• Hồ sơ mua hàng: trong thời gian quy định về thuế, kế toán và phòng chống gian lận yêu cầu, thường tối đa bảy năm. Stripe giữ hồ sơ riêng theo chính sách của họ.
• Dữ liệu phân tích và quảng cáo: theo thiết lập lưu trữ của Google Analytics và Google AdSense.
• Tiến độ học trên thiết bị: cho tới khi bạn xóa dữ liệu trình duyệt.

Bảo mật

Trang web dùng HTTPS để mã hóa dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thanh toán do Stripe xử lý, và Stripe đạt chuẩn an ninh thanh toán PCI DSS. Không có cách truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Trẻ em

Công Dân Mỹ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của các em. Nếu bạn dưới 18 tuổi, hãy hỏi ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi liên hệ, đăng ký hay mua hàng. Nếu bạn cho rằng một em dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy viết tới aloha@pacificpulseai.com và chúng tôi sẽ xóa.

Lựa chọn và quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho biết chúng tôi đang giữ thông tin cá nhân nào của bạn, sửa lại cho đúng, hoặc xóa đi. Hãy viết tới aloha@pacificpulseai.com từ chính địa chỉ email liên quan. Chúng tôi có thể cần xác minh đúng là bạn, và sẽ trả lời trong thời gian hợp lý, thường là trong vòng 45 ngày. Bạn không phải trả phí để gửi yêu cầu, và chúng tôi không đối xử bất lợi với bạn vì việc đó.

Bạn cũng có thể hủy đăng ký email bất cứ lúc nào, từ chối cá nhân hóa quảng cáo và phân tích theo hướng dẫn ở trên, xóa tiến độ học bằng cách xóa dữ liệu trình duyệt, và tắt micro trong trình duyệt.

Nơi thông tin được xử lý

Chúng tôi hoạt động tại Hoa Kỳ, và các nhà cung cấp dịch vụ nêu trên có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Khi dùng trang web, bạn hiểu rằng thông tin của bạn có thể được chuyển tới và xử lý tại những nơi đó.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi đó, chúng tôi sẽ đổi ngày có hiệu lực ở đầu trang, và với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ có thêm biện pháp thông báo, như đăng thông báo trên trang web hoặc gửi email cho người trong danh sách. Tiếp tục dùng trang web sau khi có thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên hệ

Pacific Pulse Growth Lab LLC, đơn vị vận hành Công Dân Mỹ (CongDan.us), Honolulu, Hawaii. Email: aloha@pacificpulseai.com. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu liên hệ trên trang web.